L'objectif est juste d'associer une information à un mail sans qu'il y ait une quelconque interaction avec le destinataire (réponse, transfert, etc.).
Exemple : vous recevez un mail dans lequel votre correspondant vous pose une colle. En attendant de trouver une solution, vous débusquez quelques pistes de réflexions. Grâce à Message Notes Plus, vous notez le mail avec ces pistes sans forcément en informer votre correspondant. Quelques semaines plus tard, en poursuivant votre réflexion, vous trouvez une solution et pouvez enfin envoyer une réponse complète.
Il existe beaucoup d'outils à votre disposition. Le plus difficile est comprendre comment mais aussi pourquoi les utiliser.
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